Условия соглашения

1. Общие положения


1.1. Настоящее пользовательское соглашение (далее – Соглашение) относится к сайту магазина спортивного питания «Muscle Mania» (далее – Продавец), расположенного по адресу http://muscle-mania.ru (далее – Сайт).

1.2 Сайт магазина спортивного питания «Muscle Mania» является собственностью ИП Ковалева Н.Г.

1.3. Настоящее Соглашение регулирует отношения между магазином спортивного питания «Muscle Mania» и Пользователем (далее – Покупатель) данного Сайта.

1.4. В случае несогласия с данным Пользовательским Соглашением или каким-либо его пунктом, Покупатель вправе отказаться от покупки Товаров, размещенных на Сайте.

1.5. Продолжение использования Сайта Пользователем означает принятие данного соглашения и изменений, внесённых в настоящее Соглашение.

1.6. Администрация сайта оставляет за собой право в любое время изменять, добавлять или удалять пункты настоящего Соглашения без уведомления Покупателя.


2. Оформление Заказа


2.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут как зарегистрированные, так и незарегистрированные Покупатели.

2.2. Покупатель несет полную ответственность за точность и правильность информации, предоставляемой им при регистрации. Продавец не несет ответственности за неисполнение/ненадлежащее исполнение обязательств в случае, если это явилось следствием предоставления неверных сведений Покупателем.

2.3. Заказ Покупателя оформляется Покупателем на Сайте.

2.4. Принятие Заказа Продавцом подтверждается путем отправки письма на указанный Покупателем при оформлении Заказа адрес электронной почты.

2.5. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Покупателя на этапе его подтверждения, при наличии имевшихся ранее прецедентов отказа от выкупа оформленных заказов; в случае предоставления недостоверных персональных данных; при возврате испорченных покупателем товаров или товаров бывших в употреблении, а также, в случае отсутствия ответа Покупателя на телефонный или письменный запрос Продавца для подтверждения Заказа в течение 48 часов с момента размещения Заказа.

2.6. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из заказа или аннулировать заказ, уведомив об этом Покупателя.

2.7. В случае аннуляции предоплаченного Заказа, денежные средства возвращаются по требованию Покупателя тем способом, которым была произведена оплата.


3. Оплата Товара


3.1. Все взаиморасчеты производятся в рублях РФ.

3.2. Все цены на товары указаны на Сайте в рублях РФ.

3.3. Способы оплаты Товара указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата».

3.4. Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех заказанных товаров и стоимости доставки заказа.

3.5. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. С момента размещения Покупателем заказа цена на Товар в Заказе изменению не подлежит.

3.6. Заказ, оформленный по предоплате, принимается в обработку только после проведения оплаты выбранным Покупателем способом. В случае непоступления оплаты в течение 24 часов с момента размещения, Заказ будет автоматически аннулирован.


4. Доставка Товара


4.1. Способы доставки Товара указаны на Сайте в разделе «Доставка и оплата».

4.2. Доставленный Товар передается Покупателю по месту его жительства или иному указанному им адресу, а при отсутствии Покупателя - любому лицу, предъявившему квитанцию или иной документ, подтверждающий заключение договора или оформление доставки Товара.

4.3 При принятии Заказа от курьера, Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в накладной и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Покупателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.


5. Возврат Товара


5.1. Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара - в течение 30дней.

5.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, оригинальная упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.

5.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

5.4. При отказе Покупателя от Товара согласно п. 6.3 Продавец возмещает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением стоимости доставки Товара до Покупателя, расходов Продавца на доставку от Покупателя возвращенного товара, а также почтовых расходов, связанных с получением товара Покупателем, не позднее чем через 10 календарных дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

5.5. Товары, перечисленные в Перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55, обмену и возврату не подлежат. БАДы, как и спортивное питание относятся к пищевым продуктам (№29-ФЗ от 02.01.2000 г) и к продовольственным товарам (№381-ФЗ от 18.12.2009), которые не подлежат возврату.

5.6. В случае если покупателю передается товар с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, комплектности, тары и (или) упаковки Товара, Покупатель должен не позднее 14 дней после получения Товара известить Продавца об этих нарушениях.

5.7. Товар – спортивное питание имеет ограниченный срок годности.

5.8 В случае получения Покупателем Товара ненадлежащего качества или обнаружения истекшего срока годности, Покупатель должен изложить свои претензии письменно на электронный контактный адрес Продавца info@muscle-mania.ru. Ответ на претензию будет предоставлен Продавцом в течение 2 рабочих дней.

5.9. Все претензии по качеству принимаются по следующему адресу: 170033, РФ, Тверская область, г. Тверь, бульвар Цанова, д.1, магазин «Muscle Mania»

5.10. При обмене или возврате Товара покупателю необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, кассовый и товарный чек (товарную накладную). Данная процедура регламентирована Управлением Министерства РФ по Налогам и Сборам по г. Москве (письмо от 16.04.2003 г.№ 29-12/20843).

5.11. Возврат денежных средств Покупателю за возвращенные Товары осуществляется тем способом, которым Заказ был оплачен.


6. Разрешение споров


6.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Продавцом и Покупателем (далее – Стороны) обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

6.2. Получатель претензии в течении 30 календарных дней со дня её получения, письменно уведомляет заявитель претензии о результатах рассмотрения претензии.

6.3. При невозможности разрешить спор в добровольном порядке любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые им предусмотрены действующим законодательством Российской Федерации.


7. Дополнительные условия


7.1. Продавец не принимает встречные предложения от Покупателя относительно изменений данного пользовательского Соглашения.

7.2. Отзывы Покупателя, размещённые на Сайте, не являются конфиденциальной информацией и могут быть использованы Продавцом без ограничений.


Наши реквизиты


ИП Ковалева Н.Г.

170002, РФ, Тверская область, г. Тверь, пер. Спортивный, д. 9, кв. 8

ИНН

695000496582

БИК

042809679

р/с №

40802810463000004820

к/с №

30101810700000000679

в ТВЕРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8607 ПАО СБЕРБАНК